Contactez-nous

Nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner et garantir une expérience d’achat claire, sereine et conforme à vos attentes sur snugist.com.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute demande relative à vos commandes ou à nos services.

1. Moyens de contact

Vous pouvez joindre notre service d’assistance via les coordonnées suivantes :

E-mail : suggestions@snugist.com
Téléphone : +65 (912) 73609
Adresse : APT BLK 512 HOUGANG AVENUE 10 #10-57, SINGAPORE 1953, SINGAPORE

Le contact par e-mail est recommandé afin d’assurer un traitement rapide et facilement traçable de vos demandes.

2. Heures d’assistance

Notre service client est disponible :

lundi–vendredi, 08:30–17:00 (hors jours fériés)

Durant ces horaires, notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toute information concernant vos commandes, vos livraisons ou vos demandes après-vente.

3. Types de demandes prises en charge

Notre équipe peut vous assister pour :

• des questions concernant nos produits ;

• une commande en cours ou déjà finalisée ;

• un problème lié à la livraison ;

• une demande de retour ou de remboursement ;

• tout commentaire ou réclamation concernant votre expérience d’achat.

4. Délais de réponse et engagement

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, avec clarté et professionnalisme.
Chaque demande est examinée individuellement par un membre dédié de notre équipe afin de vous offrir une réponse complète et orientée vers la solution.
Notre engagement est de garantir un service transparent, fiable et attentif.

5. Informations opérationnelles

Zone de livraison : France
Notre priorité d’assistance porte sur les demandes liées aux commandes actives ou aux livraisons en cours.

Snugist accorde une importance essentielle à la communication.
Chaque message représente une occasion d’améliorer continuellement nos services et de répondre pleinement à vos attentes.